河(hé)北遠東泵(bèng)業制造有限公司售(shòu)後服務承諾書

　　遠東泵業本着(zhe)“高質量、優服務、求發(fā)展”的精神，以“優質産品、合理價(jià)格、貼心服務”的(de)理念和負責、公開的原則(zé)向您鄭重(zhòng)承諾：

　　一、 本《售後服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北遠東泵業有限公司(以(yǐ)下簡稱遠東泵業)所售産品合同的标準附件(jiàn)，描述産(chǎn)品質量要求、技術标準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。

　　二、 本承諾書承諾範圍為經遠東泵業(yè)及授(shòu)權(quán)代理(lǐ)人銷售的(de)工業産品(pǐn)，以及相應的售(shòu)後服務。

　　三、 需方在到貨的一周内對(duì)産品進行驗收，并作出“驗收合(hé)格，按合同付款”及其他意見。

　　四(sì)、 需方驗收的标準為産(chǎn)品本身已有的國(guó)家标準、行業(yè)标準、說明書載明指标及其他經供需(xū)雙方約定的特殊要(yào)求。

　　五、 所有外協配套(tào)産品(如配套電機、閥(fá)門、電器等)執行原始生産商的“三(sān)包”政策，保障需方權益(yì)。

　　六、 産品配發檢驗合格證(zhèng)書(shū)和使用說明書，以(yǐ)确保用戶能正确安裝使用我公司産品。請需方在産品(pǐn)說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護産品，并有義務培訓産品的其他使用者知悉(xī)這些信息。

　　七、 我公司保證出廠的産品均按有關國家标準生産和(hé)檢驗(yàn)，不合格的産品決不(bú)出廠。保證(zhèng)嚴格履行、兌現産品三包(bāo)，嚴格執行國家工(gōng)業産品售後服務有關(guān)規定，對出廠産品自發貨日起的18個(gè)月内或産品安裝12個月以内(以先到者為限)，若買方能夠證實産品是符合本公司建議的方法正确安裝與使用;能夠(gòu)證(zhèng)實産品本身确有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司将負現缺陷(xiàn)産品現場檢修、免費(fèi)召(zhào)回維修(xiū)、更換或按訂貨價全額退(tuì)款。

　　八、 用戶對我(wǒ)公司産品提出質量異議，公司保證在接到用戶提(tí)出異議後24小時内作出處理意(yì)見(jiàn)。若需現(xiàn)場解決的，保證派出(chū)專業技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不(bú)解決服務人員(yuán)不撤(chè)離。對每件用戶反饋的産品質(zhì)量問題及(jí)處理結果我(wǒ)公司(sī)将(jiāng)予以存檔。

　　九、 在(zài)任何情形下，本(běn)公司均不承擔因缺(quē)陷産品維修、更換而導緻的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費(fèi)用。本公司此項産品售後服務承諾(nuò)可以(yǐ)代替其他明示或暗示形式産(chǎn)品質量擔保，并且可(kě)視為買方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

　　十、 河北(běi)遠東泵業有限公司為産品提供終(zhōng)身技(jì)術咨詢及配件供應(yīng)。