遠東泵業本着“高質量(liàng)、優服(fú)務、求發(fā)展”的(de)精神，以“優質産品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原(yuán)則向您鄭重承諾：
    一、 本《售後(hòu)服務(wù)承諾書》(以下簡稱承諾(nuò)書)作為河北(běi)遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售(shòu)産品合同的标準附件，描述産品質量要求、技術标準、遠東泵業對質量(liàng)負責的條件和期限。
    二、 本承諾書承諾範圍為經遠(yuǎn)東泵業及授權(quán)代理人銷售的工業産品(pǐn)，以及相應的售後服務。
    三、 需方在到貨的一周内對(duì)産品進行驗收，并(bìng)作出“驗(yàn)收合格，按(àn)合同付款”及其他意見。
    四、 需方驗收(shōu)的标準為産品本身已有的國家标(biāo)準、行業标準、說明書載明指标及其他經供需(xū)雙方約定的特殊要求。
    五、 所有(yǒu)外協配套産品(如配套電機、閥門、電器等)執行原(yuán)始生産商的“三包”政策，保(bǎo)障需方權益。
    六、 産品配發檢(jiǎn)驗合格證(zhèng)書和使用說明書，以(yǐ)确保用(yòng)戶能正确安(ān)裝使用我公司(sī)産品。請需方在産品說明書及其他安全使用指示下(xià)設計、安裝、使用和維護産品，并有義務培訓産品的其他使(shǐ)用者知悉這些信息。
    七、 我公司保證出廠的産品均(jun1)按有關(guān)國家标準生(shēng)産和檢驗，不合(hé)格的産品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現産品三包，嚴格執行國家工業産(chǎn)品售後服務有關(guān)規定，對出廠産品(pǐn)自(zì)發貨日起的18個月内或産品安裝12個月以(yǐ)内(以先到者(zhě)為限)，若買方能夠證實産品(pǐn)是符合本公司建議的方法正确安裝與(yǔ)使(shǐ)用;能夠證實産品本身确有設計、材料或(huò)加工缺陷，并向本公司提(tí)出書面申請，本公司将負現缺陷(xiàn)産品(pǐn)現場檢修、免費召(zhào)回維修、更換或按(àn)訂貨(huò)價全額退款。
    八(bā)、 用戶對我公司産品提出質量異議，公司保證在接(jiē)到(dào)用戶提出異議後24小時(shí)内作出處(chù)理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務(wù)人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤(chè)離。對每(měi)件用戶反饋(kuì)的産品質量(liàng)問題及(jí)處理結果我公司将(jiāng)予以存檔(dàng)。
    九、 在任何(hé)情形下，本公司均不承擔因缺陷産品維(wéi)修、更換而導(dǎo)緻的勞務、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項(xiàng)産品售(shòu)後服務承諾可以代替其他明示或暗示形(xíng)式産品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
    十、 河北遠東泵業有限公司為産(chǎn)品提供終身技術咨詢(xún)及配件供(gòng)應。